Definitivamente o layout de loja quando é estrategicamente pensado, proporciona uma nova experiência de compra ao consumidor.
Mas, você sabe como usá-lo ao seu favor? Se ainda não, então continue lendo esse texto, pois vamos compartilhar algumas informações importantes para criar uma relação mais próxima com esse cliente, impulsionando a necessidade de compra e a fidelização.
Ainda que não seja algo revolucionário, o layout de loja é algo que os empresários insistem em pecar, priorizando outros setores do negócio, como o atendimento.
Como resultado, eles deixam de oferecer mais comodidade e, até mesmo, incentivos às vendas, pois é exatamente isso que um bom layout de loja pode proporcionar. Isso porque cerca de 80% dos nossos primeiros estímulos são visuais, reforçando assim a importância de um layout de loja bem feito.
Para isso, basta tentarmos lembrar de um dia em que entramos em uma loja e tivemos a sensação de "nos perder no tempo", ou ainda, de entrar em outro estabelecimento e não conseguir passar mais do que 1 minuto no local, justamente por ser insuportável.
Acredite se quiser, mas tudo isso está ligado ao layout de loja.
O que é o layout de loja?
O layout de loja é o planejamento da disposição de produtos, equipamentos e mobiliário dentro de um espaço, com o objetivo de proporcionar uma experiência de compra agradável e eficiente aos clientes.
É uma estratégia importante para atrair e fidelizar consumidores, pois um layout bem planejado pode aumentar a visibilidade e a acessibilidade dos produtos, além de criar um ambiente acolhedor e convidativo.
De acordo com o Manual Layout da Loja, desenvolvido pela associação ECR Brasil, somente a localização de produtos definida não é o suficiente. É essencial fornecer uma certa variedade e boa exposição, de modo que isso faça com que as pessoas visualizem facilmente o que o local oferece.
Contudo, para fazer o layout de loja, é necessário considerar diversos fatores, como:
perfil do público-alvo;
o tamanho do espaço disponível;
o tipo de produto oferecido;
a sazonalidade das vendas, entre outros.
O processo envolve desde a escolha do tipo de iluminação e do estilo de decoração até a definição da disposição dos produtos e das áreas de circulação.
Uma das técnicas mais utilizadas no layout de lojas é a disposição em zonas, que consiste em agrupar produtos relacionados em áreas específicas da loja, facilitando a localização pelos clientes.
Outra estratégia é a criação de uma trilha de circulação, que direciona o fluxo de pessoas pelos principais pontos de venda do local.
Além disso, é importante considerar a ergonomia do espaço, com a altura adequada das prateleiras e dos expositores, e a sinalização clara e precisa dos produtos, preços e promoções.
Em suma, o layout de loja é uma ferramenta fundamental para melhorar a experiência de compra dos clientes e aumentar as vendas. Para isso, é necessário um planejamento cuidadoso e uma análise detalhada do público-alvo e das características do espaço físico.
5 dicas para organizar um bom layout de loja
Antes de qualquer coisa, é primordial se colocar no lugar do cliente. Portanto, tente entender quais são as expectativas do seu público ao entrar no estabelecimento e o que pode atrair a sua atenção logo de cara.
Dito isso, vamos as principais dicas que reunimos neste artigo:
#1 Conheça seu público-alvo
Antes de começar a planejar o layout da loja, é importante ter uma compreensão clara do público que você deseja atrair. Considere sua idade, gênero, estilo de vida, preferências e comportamentos de compra.
#2 Crie zonas específicas para produtos
Organize sua loja em diferentes áreas temáticas ou zonas específicas para produtos. Isso tornará mais fácil para os clientes navegarem pela loja e encontrarem o que procuram. Certifique-se de que cada zona tenha um ponto focal, como uma vitrine atraente ou uma exibição de produto exclusiva.
#3 Utilize uma trilha de circulação clara
Crie uma trilha de circulação lógica e fácil de seguir pelos principais pontos de venda da loja. Isso ajudará os clientes a se locomoverem sem se sentirem perdidos ou confusos.
#4 Priorize uma iluminação adequada
A iluminação correta é essencial para criar a atmosfera certa em sua loja. Use luzes brilhantes para realçar as áreas principais de venda, como as vitrines e áreas de exibição, e luzes suaves para áreas de descanso ou de espera.
#5 Incentive a experimentação
Crie áreas de experimentação onde os clientes possam experimentar produtos. Isso pode incluir espelhos, mesas de exibição e áreas de experimentação interativas. A experiência tátil ajudará a incentivar a compra e a fidelizar os clientes.
Quais outras vantagens você pode encontrar ao implantar um layout de loja?
Diversificação na apresentação das mercadorias de modo funcional e criativo;
Uma melhor comodidade ao cliente;
Desenvolve uma melhor percepção e experiência do consumidor;
Promove um aumento da satisfação do cliente;
Impulsiona, e muito, as vendas.
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Até breve!